Privacybeleid
Bij kona boekmakers hechten we belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met wie we deze gegevens kunnen delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
kona boekmakers wordt beheerd door:
Kona – Jacques
Katrien Annys
Herlegemstraat 25
9040 Gent
België
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0834.186.736
katrien@kona.gent
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via kona.gent worden verzameld en verwerkt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
– naam en voornaam;
– factuur- en leveringsadres;
– e-mailadres;
– telefoonnummer, indien je dit verstrekt;
– gegevens over je bestelling;
– betalings- en transactiegegevens;
– communicatie die je met ons voert.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.
Voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling zijn bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij je bestelling mogelijk niet verwerken of leveren.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens en op welke grond? Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Bestelling verwerken en leveren
Wij verwerken je gegevens om je bestelling te verwerken, te leveren en je hierover te informeren. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.
Betalingen verwerken
Wij verwerken de gegevens die noodzakelijk zijn om je betaling te laten uitvoeren. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Klantenservice en communicatie
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je verstrekt om je vraag, verzoek of klacht te behandelen. De rechtsgrond is, afhankelijk van de situatie, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten en bezoekers te behandelen.
Boekhouding en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen. De rechtsgrond hiervoor is een wettelijke verplichting.
Beveiliging en technisch functioneren
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de beveiliging en het correcte technische functioneren van de website en webshop. De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening veilig en correct te laten functioneren.
4. Betalingen
Voor betalingen maken wij gebruik van Stripe.
Bij een betaling worden de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren verwerkt door Stripe. Jacques ontvangt en bewaart niet noodzakelijk alle gegevens van je betaalkaart.
Stripe kan persoonsgegevens verwerken in het kader van zijn eigen dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Stripe verwijzen wij naar het privacybeleid van Stripe.
5. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor de uitvoering van een overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
– onze webshop-/websiteprovider;
– betalingsdienstverleners, waaronder Stripe;
– vervoerders die je bestelling bezorgen;
– IT- en hostingdienstverleners;
– boekhouder of andere professionele dienstverleners wanneer noodzakelijk;
– bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt of doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en met de vereiste passende waarborgen.
7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
Gegevens over klantencontact bewaren wij zolang dit nodig is om je vraag, verzoek of klacht te behandelen en, wanneer dit noodzakelijk is, gedurende de termijn die nodig is om onze wettelijke rechten en verplichtingen te kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen.
Andere persoonsgegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang een langere bewaring vereist.
8. Cookies
Kona.gent gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies en andere technische opslag- of trackingmechanismen die nodig zijn om de website en webshop goed en veilig te laten functioneren.
Deze kunnen onder meer worden gebruikt voor de winkelmand, checkout en beveiliging.
Kona.gent gebruikt geen cookies of andere trackingmechanismen voor advertentietracking, gepersonaliseerde advertenties of gepersonaliseerde marketing.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
9. Hoe beschermen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en
andere vormen van onrechtmatige verwerking.
10. Jouw privacyrechten
Binnen de voorwaarden van de AVG heb je onder andere het recht om:– inzage te vragen in je persoonsgegevens;
– onjuiste gegevens te laten verbeteren;
– onder bepaalde omstandigheden je gegevens te laten verwijderen;
– onder bepaalde omstandigheden de verwerking te laten beperken;
– bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
– wanneer van toepassing, je gegevens te laten overdragen;
– toestemming voor een verwerking waarvoor toestemming is gevraagd weer in te trekken.
Niet elk recht is in iedere situatie van toepassing. De toepasselijke voorwaarden volgen uit de AVG.
11. Hoe kun je je rechten uitoefenen?
Wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten of heb je een vraag over de verwerking van je persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via: katrien@kona.gent
We behandelen je verzoek binnen de wettelijke termijn. In principe reageren wij binnen één maand na ontvangst van je verzoek. In bepaalde omstandigheden kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.
12. Klacht
Ben je van mening dat wij je persoonsgegevens niet correct verwerken, dan kun je eerst contact met ons opnemen zodat we het probleem kunnen bekijken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
10. Jouw privacyrechten
Binnen de voorwaarden van de AVG heb je onder andere het recht om:– inzage te vragen in je persoonsgegevens;
– onjuiste gegevens te laten verbeteren;
– onder bepaalde omstandigheden je gegevens te laten verwijderen;
– onder bepaalde omstandigheden de verwerking te laten beperken;
– bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
– wanneer van toepassing, je gegevens te laten overdragen;
– toestemming voor een verwerking waarvoor toestemming is gevraagd weer in te trekken.
Niet elk recht is in iedere situatie van toepassing. De toepasselijke voorwaarden volgen uit de AVG.
11. Hoe kun je je rechten uitoefenen?
Wil je gebruikmaken van een van je privacyrechten of heb je een vraag over de verwerking van je persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via: katrien@kona.gent
We behandelen je verzoek binnen de wettelijke termijn. In principe reageren wij binnen één maand na ontvangst van je verzoek. In bepaalde omstandigheden kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.
12. Klacht
Ben je van mening dat wij je persoonsgegevens niet correct verwerken, dan kun je eerst contact met ons opnemen zodat we het probleem kunnen bekijken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026